电话推销购买的减肥药签收后申请退货，商家承诺三个工作日退款是否可信？

不可轻信。电话推销属于非现场购物，商家口头承诺“三个工作日退款”缺乏第三方平台担保与约束力，实际能否到账完全取决于对方信誉，存在拖延、拒退甚至失联的风险。

操作步骤：

1. 立即保存通话录音、短信记录、快递单号及付款凭证。
2. 在商家承诺的期限内密切跟进，要求提供书面或可查证的退款凭证（如退款流水号）。
3. 若逾期未退款，向拨打12315或通过全国12315平台投诉，也可向商家所在地市场监管部门举报。
4. 若涉及金额较大或疑似诈骗，向公安机关报案。

判断依据： 根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（部分特殊商品除外）。但法律赋予的是退货权，并未强制规定商家必须在“三个工作日”内完成退款，具体时限需视支付方式与协商情况而定。

适用条件： 七日无理由退货适用于商品完好、不影响二次销售的情形。若减肥药已拆封使用，可能不适用该条款，但若产品存在质量问题或虚假宣传，仍可依法要求退货退款。

常见误区：

• 误以为口头承诺具有充分法律效力：无录音或书面记录的口头承诺极难举证。
• 误以为签收即代表认可商品质量：签收仅证明收到货物，不代表放弃因质量问题或欺诈主张退款的权利。
• 忽视电话推销的合规性：部分电话推销本身未经消费者同意，涉嫌违规营销，消费者可直接拒绝并举报。