因疫情导致健身房或瑜伽馆停业，消费者要求退还预付卡费用有哪些法律依据和政策支持？

因疫情导致健身房或瑜伽馆停业，消费者要求退还预付卡费用的主要法律依据如下：

一、法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》不可抗力规定：疫情及政府采取的防控措施通常被认定为不可抗力。根据《民法典》第一百八十条及第五百九十条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任；致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。
2. 《民法典》情势变更原则：根据第五百三十三条，合同成立后客观情况发生重大变化，继续履行对一方明显不公平的，受不利影响的当事人可请求重新协商或请求法院、仲裁机构变更或解除合同。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应当按照消费者要求履行约定或者退回预付款。

二、政策支持 最高人民法院曾发布涉新冠肺炎疫情民事案件指导意见，明确因疫情或疫情防控措施导致合同目的不能实现的，当事人请求解除合同的，人民法院应予支持。对于预付式消费合同，商家因疫情长期停业无法提供服务，消费者主张解除合同并退还未消费款项具有政策支撑。

三、操作步骤

1. 与商家协商，主张因不可抗力解除合同，要求按比例退还未消费金额。
2. 协商不成，向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉调解。
3. 调解无果，可向人民法院提起诉讼。

四、常见误区

1. 认为商家必须全额退款：法律支持退还的是“未消费”部分的预付款，已消费的课时费用不予退还。
2. 混淆短期停业与合同目的落空：若仅为短暂停业且商家承诺延期补偿，直接主张解除合同可能不被支持；需达到致使合同目的无法实现的程度。
3. 忽视证据保留：消费者应注意保存购卡凭证、付款记录、剩余课时证明以及商家发布的停业通知等证据。