普通客运电梯发生故障困人时，实施救援的人员必须具备哪些资质或持证要求？

普通客运电梯发生故障困人时，实施技术救援（如机房盘车、手动松闸等操作）的人员必须持有市场监督管理部门颁发的《特种设备作业人员证》，且作业项目须包含电梯修理（T）。

具体资质与持证要求

1. 技术救援人员：通常由电梯维保单位的维保人员担任，必须持有有效的《特种设备作业人员证》（电梯修理），方可进入机房进行断电、松闸、盘车平层及开门放人等专业操作。
2. 现场管理人员：电梯使用单位（如物业公司）应当配备取得《特种设备安全管理人员证》的电梯安全管理员，负责接报后安抚被困人员、设置警示标志并立即通知维保单位。
3. 消防救援人员：当维保人员无法及时到达或存在危及生命的紧急情况时，由消防救援队伍实施破拆救援，消防人员具备相应的应急救援专业资质。

标准救援步骤

1. 发现困人或接到求救信号后，通过对讲系统安抚乘客，告知切勿强行扒门。
2. 立即通知签约的电梯维保单位派持证人员赶赴现场。
3. 维保人员到达后，在机房切断主电源，由两名及以上持证人员配合完成手动松闸和盘车操作，将轿厢移动至平层位置。
4. 使用专用三角钥匙打开层门和轿门，安全救出被困人员。

判断依据

根据《中华人民共和国特种设备安全法》及《特种设备作业人员监督管理办法》，电梯属于特种设备，其安装、改造、修理（含应急救援中的专业操作）必须由取得相应许可的单位及持证人员进行。

常见误区

• 误区一：物业保安或电工可以直接去机房救人。 未取得电梯修理作业证的电工或安保人员严禁操作电梯机房设备，违规操作极易导致轿厢失控冲顶、蹲底或剪切事故。
• 误区二：乘客可以自行从内部扒门逃生。 强行扒开轿门可能导致坠入井道，是电梯困人伤亡事故的主要原因之一。