手机显示已连接WiFi但无法访问互联网，应该如何排查和解决？

手机显示已连接WiFi但无法访问互联网，说明手机与路由器之间的局域网链路正常，但路由器未成功接入外部网络，或手机的网络参数配置有误。

排查与解决步骤

1. 确认其他设备能否上网：使用同一WiFi下的其他手机或电脑测试。若均无法上网，问题出在路由器或宽带端；若仅该手机无法上网，问题在手机端。
2. 重启路由器和光猫：拔掉电源等待30秒后重新接通，清除临时故障并重新拨号。
3. 手机端忽略网络重连：进入WiFi设置，选择当前网络点击“忘记”或“删除”，重新输入密码连接，以刷新DHCP分配的IP地址。
4. 检查IP与DNS设置：确认手机WiFi设置为“DHCP（自动获取）”。若手动设置了静态IP，需核对网关、子网掩码及DNS是否正确。
5. 重置手机网络设置：在系统设置中还原网络配置，清除可能冲突的旧缓存（此操作会清除已保存的WiFi密码和蓝牙配对记录）。
6. 检查宽带状态：登录运营商APP或致电客服，确认宽带是否欠费停机或所在区域存在线路故障。
7. 检查路由器限制策略：登录路由器管理后台，查看是否开启了MAC地址过滤、设备限速或家长控制功能导致该手机被拦截。

判断依据

• 所有设备均断网：指向宽带故障、光猫/路由器死机或欠费。
• 仅单台设备断网：指向该设备的IP冲突、DNS异常或被路由器策略限制。
• 能上QQ/微信但打不开网页：通常是DNS解析故障，可尝试将DNS手动改为公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8）。

常见误区

• 误以为信号满格即可上网：WiFi信号强度仅代表手机与路由器间的无线链路质量，不代表路由器已成功连接外网。
• 盲目恢复出厂设置：在未排除宽带欠费或光猫故障前，直接重置路由器会导致需要重新配置拨号信息，增加修复难度。