### 💡 可能原因及解决方法 #### 1️⃣ **通话音频路由错误** - **现象**:系统误将通话音频输出到手机听筒而非耳机 - **解决方法**: ➤ 接电话时点击屏幕顶部 **「音频」按钮** ➤ 选择你的蓝牙耳机名称 📍 图示路径:通话界面→控制栏→音频→选择设备 #### 2️⃣ **蓝牙设置异常** - **现象**:通话音频权限被意外关闭 - **解决方法**: ➤ 进入「设置」→「蓝牙」→点击设备右侧的 **ⓘ** ➤ 确认 **「通话音频」开关已开启** #### 3️⃣ **耳机固件/连接故障** - **现象**:耳机仅支持媒体音频协议(A2DP)但通话协议(HFP/HSP)异常 - **解决方法**: ➤ 关闭蓝牙后 **长按耳机重置键 10秒** 恢复出厂设置 ➤ 重新配对耳机(优先使用原装充电盒配对AirPods) #### 4️⃣ **系统音频服务冲突** - **现象**:iOS音频服务进程卡死 - **解决方法**: ➤ 强制重启iPhone 13:**快速按「音量+」→「音量-」→长按电源键10秒** ➤ 进入「设置」→「辅助功能」→「音频/视觉」→关闭 **「电话降噪」** #### 5️⃣ **运营商服务干扰** - **现象**:VoLTE高清通话与蓝牙协议冲突 - **解决方法**: ➤ 拨打运营商客服(移动10086/联通10010/电信10000) ➤ 要求关闭 **「VoLTE高清语音」** 功能 --- ### ⚠️ 特别注意 - 若使用第三方维修过主板,可能是蓝牙模块焊点虚接(需售后检测) - 企业微信/钉钉等商务通话需单独设置输出设备 - 苹果官方建议保持系统版本在 **iOS 16.4** 以上 📌 测试方法: 用另一台设备拨打FaceTime音频通话,验证是否为普通电话卡服务问题