医保电子凭证支付使用指南

一、激活医保电子凭证

1. 支付宝/微信激活

   • 打开支付宝/微信 → 搜索「医保电子凭证」 → 点击「立即激活」 → 按提示完成人脸识别 → 设置支付密码。

2. 国家医保服务平台APP激活

   • 下载APP → 注册登录 → 点击「医保电子凭证」 → 完成实名认证 → 激活凭证。

---

二、支付操作流程

场景1：医院/诊所支付

1. 就诊时告知医生或收费窗口使用「医保电子凭证」；
2. 打开支付宝/微信/国家医保服务平台APP → 进入「医保电子凭证」页面；
3. 点击「刷码支付」 → 出示二维码供扫描；
4. 系统自动扣除医保账户余额，自费部分可选择其他方式支付。

场景2：药店购药

1. 结账时选择「医保支付」；
2. 打开医保电子凭证 → 展示二维码；
3. 药店扫码后自动完成医保账户扣款。

---

三、注意事项

1. 使用范围

   • 需确认医疗机构/药店支持医保电子凭证支付（通常有明显标识）。

2. 支付失败处理

   • 检查网络连接；
   • 确认医保账户余额充足；
   • 若提示密码错误，可通过APP重置密码。

3. 异地使用

   • 跨省就医需提前办理「异地就医备案」（通过国家医保服务平台APP操作）。

4. 账户安全

   • 避免截图保存二维码，每次使用需实时生成。

---

提示：部分地区政策可能略有差异，具体可咨询当地医保局（电话：12393）。