### ✅ **操作步骤如下**： 1. **进入视频号后台管理系统** 👉先打开微信，搜索并进入自己的视频号管理页面（可通过“发现→视频号→个人中心→创作者中心”路径找到入口）。 2. **找到「客服设置」模块** 🔍在左侧菜单栏点击【客服管理】或类似选项，这里会显示当前绑定的联系方式（电话/微信等）。 3. **修改公开信息的权限** 🔧重点来了！勾选“不展示联系方式”或关闭“允许用户查看手机号/微信号”的开关。不同版本可能表述不同，但核心是取消对外显示敏感信息的授权。 4. **保存并测试效果** ✔️完成设置后记得点击底部【保存】按钮，然后模拟访客视角刷新页面验证是否已隐藏成功。 --- ### ⚠️ **注意事项**： - 如果找不到相关选项，可能是账号权限不足（如未认证为企业号），这时需要先完成企业资质认证； - 部分旧版客户端可能存在延迟生效的情况，建议清理缓存重试； - 实在搞不定的话，直接联系微信客服人工指导最靠谱啦～

以下是视频号客服功能中避免显示他人电话/微信的设置方法： ### 一、关闭自动获取联系方式功能 1. 进入【视频号助手】后台 2. 点击「客服管理」-「基础设置」 3. 在「用户信息获取」模块关闭： - 「自动获取用户手机号」 - 「自动获取微信账号」 ### 二、设置敏感词过滤（推荐） 1. 在客服系统「安全管理」中： 2. 添加过滤规则： plaintext 正则表达式示例： (1[3-9]\d{9})|(微信号[:：]\w+) 3. 设置自动替换为[已屏蔽] ### 三、人工客服规范 1. 禁止在以下场景发送联系方式： - 文字消息 - 图片二维码 - 语音消息 2. 使用官方认证的： - 企业微信客服 - 公众号客服 ### 四、使用官方接口替代 通过API对接企业自建客服系统： javascript // 示例代码 - 信息脱敏处理 function sanitizeMessage(msg) { return msg.replace(/(1[3-9]\d{9})/g, '***') .replace(/微信号[:：]\w+/g, '***'); } > **注意事项**： > 1. 企业认证账号可申请「隐私保护白名单」 > 2. 每日23:00-7:00系统会自动开启隐私保护 > 3. 违规3次以上将触发账号限流 建议定期检查「客服质检报告」，可通过数据看板监控敏感词触发情况。

以下是针对视频号客服功能隐藏他人电话和微信的解决方案： --- ### 📌 操作步骤（以微信视频号为例） 1. **进入客服管理后台** - 打开微信 → 进入视频号 → 点击右上角「个人中心」→ 选择「创作者中心」→ 找到「客服设置」。 2. **清除或修改绑定信息** - 在「客服联系方式」中删除或替换现有的电话号码、微信号。 - 若使用企业微信，直接绑定企业微信客服账号（推荐更安全）。 3. **关闭自动展示联系方式** - 在「隐私设置」中关闭「允许用户通过客服联系我」或取消勾选「显示联系方式」。 4. **检查子账号权限** - 如有多人管理账号，进入「成员管理」→ 检查子账号权限，限制修改客服信息的权限。 --- ### ⚠️ 注意事项 - 如客服功能为第三方工具接入，需检查插件/API配置中的隐私字段。 - 定期检查后台，避免信息被误修改。 - 企业微信客服支持完全隐藏个人联系方式，建议优先使用。 --- ### 📞 备用方案 如仍无法解决，可联系微信客服： 1. 进入「微信团队」公众号 → 输入「人工客服」。 2. 描述问题：「请求隐藏视频号客服功能中的第三方联系方式」。 --- 通过以上步骤，可有效避免他人联系方式在客服功能中暴露。