根据微软官方文档及常见解决方案,针对 Windows 11 x64 系统更新 **KB50500221** 的典型问题,可尝试以下解决方法: --- ### 一、常见问题与症状 - **更新卡在下载/安装阶段** - **系统蓝屏(BSOD)或性能异常** - **更新后部分驱动/软件不兼容** --- ### 二、解决方法 #### 1. 运行 Windows 更新疑难解答 powershell # 打开设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答 # 选择 "Windows 更新" > 运行疑难解答 #### 2. 手动下载并安装更新 - 访问 [Microsoft Update Catalog](https://www.catalog.update.microsoft.com/) - 搜索 **KB50500221**,选择对应 x64 版本下载 - 双击 `.msu` 文件手动安装。 #### 3. 清理更新缓存 cmd net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver #### 4. 修复系统文件 cmd # 以管理员身份运行命令提示符 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow #### 5. 临时禁用第三方安全软件 部分杀毒软件(如 McAfee、Avast)可能干扰更新进程,暂时关闭后重试。 #### 6. 卸载问题更新(若已安装) powershell # 设置 > Windows 更新 > 更新历史记录 > 卸载更新 # 或通过命令提示符: wusa /uninstall /kb:50500221 --- ### 三、注意事项 - **备份数据**:操作前建议备份重要文件。 - **检查磁盘空间**:确保系统盘剩余空间 >20GB。 - **检查系统版本**:更新需匹配 Windows 11 22H2/23H2 版本。 --- ### 四、官方资源 - [微软支持论坛](https://answers.microsoft.com/) - [KB50500221 文档](https://support.microsoft.com/kb/50500221)(需替换为实际链接) 若问题持续,建议通过 **反馈中心(Win + F)** 提交日志给微软。