# 遇到原手机号已注销时的解决方法
如果遇到**以前绑定的手机号已经注销**的情况,可以按照以下步骤操作:
### ✅ **推荐方案:线下办理身份核验**
1️⃣ **携带本人有效身份证原件**前往就近的四川政务服务大厅或指定代办点;
2️⃣ 向工作人员说明情况,申请通过人工方式更新预留手机号码;
3️⃣ 部分地区支持现场刷脸认证+签字确认完成修改(具体以当地政策为准)。
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### 📱 **替代方案:尝试线上申诉通道**
部分平台提供「原手机不可用」的辅助验证功能:
▪️ 登录页面点击“忘记密码”→选择【原手机停用】选项;
▪️ 根据提示上传身份证正反面照片 + 手持证件照(需清晰露出面部);
▪️ 提交后等待人工审核(一般1-3个工作日)。
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### ⚠️ 注意事项
▫️ 提前准备好能证明账号归属的其他材料(如缴费记录、业务回执等);
▫️ 拨打📞四川省统一服务热线12345咨询最新指引,避免白跑一趟;
▫️ 切勿轻信非官方渠道的付费解锁服务!
> **小贴士**:建议同步检查其他重要账户(银行卡/支付宝等)是否仍关联旧号码,及时更换以防风险~