# 信用交接班是什么? **简单来说,“信用交接班”通常指的是银行内部在轮岗、换班或岗位调整时,将与客户相关的信贷业务、账户信息及未了事项等进行系统化移交的过程。** 具体包括以下几个核心环节: ✅ **资料核对**——梳理存量贷款合同、担保情况、还款记录等; 📋 **风险提示**——标注潜在逾期客户或异常变动指标; 🔄 **流程衔接**——确保新接手员工能无缝对接客户服务(如催收安排、续贷审批); ⏳ **时效管理**——明确跨时段的业务连续性要求(例如贴息截止日提醒)。 这种机制主要是为了防范操作风险,避免因人员变动导致客户权益受损或银行资产损失。不同银行可能有自己的细化版本,但本质都是通过标准化动作实现责任过渡期的平稳可控。