以下是通过大连民心网投诉中心进行投诉的具体步骤,整理自官方指引和用户实操经验: --- ### **📱 方式一:微信公众号操作** 1️⃣ **关注公众号**:打开微信→点击右上角“放大镜”搜索框,输入“民心网”并选择官方账号关注; 2️⃣ **进入投诉通道**:进入对话窗口后,点击右下角“直通车”,再选“咨询 投诉”; 3️⃣ **填写信息**:按需选择投诉类型(如民生、营商等),完善表格内容。带红色星号(*)的为必填项,需如实描述事情经过; 4️⃣ **验证提交**:输入手机号获取验证码并提交,系统会自动保存进度; 5️⃣ **查询结果**:随时返回聊天框,再次点击“直通车”中的“查询结果”,即可查看处理动态。 --- ### **💻 方式二:官网在线提交** ✅ **访问网页**:浏览器打开 [www.mxwz.com](http://www.mxwz.com); ✅ **选择入口**:首页点击“我要投诉”,根据提示选择问题分类(例如政务、消费纠纷等); ✅ **定位地点**:准确填写问题发生的城市及区县信息; ✅ **详细描述**:在“诉求基本信息”栏写清主题、事件细节,并在“诉求人信息”中留下姓名、职业、联系电话等关键资料; ✅ **完成验证**:输入收到的短信验证码后点击“提交保存”,后续可在个人中心跟踪进度。 --- ### **📲 方式三:APP端办理** ➡️ 登录账户:打开民心网APP→右下角“我的”页面登录账号; ➡️ 快速通道:直接点击“营商环境投诉”(或其他相关模块),按需下拉补充内容; ➡️ 提交审核:填完诉求人和具体问题后直接提交,流程简单高效。 --- ⚠️ **注意事项**:无论哪种方式,均需确保联系方式有效(方便回访沟通),并尽可能附上证据材料(照片、合同截图等)。提交成功后,处理部门通常会在一定工作日内反馈进展,建议定期通过原渠道查看最新状态。