以下是通过大连民心网投诉中心进行投诉的具体步骤和注意事项: ### 一、确认受理范围 - **平台性质**:大连民心网是辽宁省纪委、监察厅及政府纠风办合作创建的网络工作平台,主要用于公开受理群众举报投诉和政策咨询。提交前需确保您的诉求属于该平台的合规范畴(如公共服务、行政效能等问题)。 ### 二、选择投诉渠道 #### 1. **官方网站** - 访问民心网官网,查找在线表单或留言入口提交详细信息。这是最直接的方式,适合文字描述复杂的案件。 #### 2. **电话热线** - 拨打96123热线电话,按语音提示操作或转接人工客服说明情况。该号码为大连地区专用服务热线,便于快速沟通。 #### 3. **邮寄信件** - 将书面材料寄至通信地址:“大连市沙河口区胜利路219号”,并在信中注明个人信息与事件经过以便跟进处理进度。 ### 三、填写/提供必要信息 - **内容要求**:清晰描述事件的时间、地点、涉及单位及具体问题,附带证据(如照片、视频链接等)。例如针对物业乱收费等问题,建议列出费用明细作为附件。 - **联系方式**:务必留下准确的手机号或电子邮箱,方便工作人员回访核实进展。 ### 四、追踪处理进度 - **主动查询**:提交后可通过官网个人中心、电话回访等方式关注案件分派状态。若长时间未获回复,可直接联系民心网投诉中心确认是否成功接收并催办; - **配合调查**:部分复杂事项可能需要补充材料,保持通讯畅通以提高解决效率。 ### 五、注意事项 - **合法性与真实性**:仅反映客观事实,不得捏造虚假信息; - **耐心等待**:由于案件量较大,处理周期可能存在差异,但平台承诺公正高效推进; - **替代方案**:若涉及紧急治安事件(如故意伤害),应优先报警而非依赖此渠道。 建议优先使用电话或官网渠道以提高响应速度,同时保留好相关凭证以备后续需要。




