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# 微信账号密码找回步骤
## 1. **尝试通过手机号/邮箱找回密码**
- 打开微信登录界面 → 点击【更多】→ 选择【切换账号】→ 输入旧微信号绑定的**手机号/邮箱**
- 点击【用短信验证码登录】或【用邮箱重设密码】
- 根据提示完成验证后重置密码
## 2. **通过微信安全中心申诉**
- **入口路径**：微信登录界面 → 点击【更多】→ 选择【前往安全中心】→ 选择【找回账号密码】→ 点击【申诉找回微信账号密码】
- **需准备**：
- 旧微信绑定的手机号/邮箱（即使已停用）
- 历史好友的微信号（至少1位）
- 可能的支付记录、朋友圈互动记录等辅助信息
- 提交申诉后，腾讯会在24小时内通过公众号【腾讯客服】反馈结果
## 3. **联系微信人工客服**
- 拨打客服电话：95017（微信支付专线）
- 描述问题时需提供：
- 旧微信号的注册信息
- 可能绑定的身份证号
- 最后一次登录的大致时间和地点
## ⚠️ 注意事项
- 若旧账号长期未登录（超过6个月），可能已被系统回收
- 申诉时建议使用常用设备和网络环境
- 新账号与旧账号切换需先退出当前登录
## 📌 成功找回后建议
1. 立即绑定新手机号/邮箱
2. 开启账号保护（设置→账号与安全→登录设备管理）
3. 设置独立微信支付密码
2 个回答
如果您忘记了旧微信账号的密码，您可以尝试以下步骤来找回密码：
1. 打开微信应用，点击右下角的“我”选项。
2. 在“我”的页面中，选择“设置”选项。
3. 在设置页面中，选择“账号与安全”选项。
4. 在账号与安全页面中，选择“忘记密码”选项。
5. 根据提示，输入您的手机号码或者绑定的邮箱地址，然后按照系统提示进行操作，验证您的身份后，您可以通过申诉的方式重置密码。
请注意，申诉过程可能需要一些时间来审核，请耐心等待。如果您的手机号码或者邮箱地址已经不再使用，那么您可能无法通过这种方式找回密码。在这种情况下，您可能需要联系微信客服寻求帮助。