### WPS窗口切换后文档黑屏/无响应解决方法 #### 🔧 基础排查 1. **强制重启软件** - 右键点击任务栏中的WPS → 选择「关闭窗口」 - 通过任务管理器彻底结束进程（快捷键 `Ctrl+Shift+Esc`） 2. **检查软件更新** - 打开WPS → 右上角「设置」图标 →「关于WPS」→「检查更新」 3. **系统兼容性调整** - 右键点击WPS快捷方式 →「属性」→「兼容性」→勾选「禁用全屏优化」 #### 🖥️ 显示相关修复 1. **关闭硬件加速** - WPS中点击「文件」→「选项」→「视图」→ 取消勾选「硬件加速」 2. **更新显卡驱动** - 进入设备管理器 → 展开「显示适配器」→ 右键更新驱动 #### 🛠️ 深度修复方案 1. **重置WPS配置** - 关闭WPS后删除配置文件： `C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Kingsoft` 2. **修复安装** - 控制面板 →「卸载程序」→ 右键WPS →「更改」→「修复」 3. **系统组件修复** - 使用系统自带的「DISM」工具： `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` `sfc /scannow` #### ⚠️ 数据保护建议 - 临时恢复文件路径： `C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Kingsoft\WPS Office\版本号\office6\backup` #### 📞 终极方案 如果以上方法无效： 1. 完全卸载后重新安装（建议使用官方卸载工具） 2. 提交问题到[WPS官方支持](https://www.wps.cn/service/) （附上系统版本/WPS版本/问题复现视频） 💡 **预防措施**： - 避免同时打开过多大型文档 - 定期清理文档缓存（WPS设置 → 文件管理 → 清理缓存）

markdown # WPS窗口切换后文档黑屏/无响应解决方案 ## 常规排查步骤 1️⃣ **强制重启程序** - 按 `Ctrl+Shift+Esc` 打开任务管理器 - 结束所有 `WPS Office` 相关进程（包括 `wps.exe`、`et.exe` 等） - 重新启动WPS 2️⃣ **检查软件更新** - 点击右上角「文件」➔「帮助」➔「检查更新」 - 安装最新版本（2023年11月后版本已修复多个显示相关BUG） 3️⃣ **关闭硬件加速** - 文件 ➔ 选项 ➔ 视图设置 - 取消勾选「硬件图形加速」 - 重启WPS生效 ## 高级修复方案 🔧 **重置用户配置** 1. 关闭所有WPS进程 2. 删除配置文件目录： `C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Kingsoft` 3. 重新打开WPS（会自动生成新配置） 💻 **显卡驱动处理** 1. 打开设备管理器（Win+X ➔ 设备管理器） 2. 更新显示适配器驱动 3. 在显卡控制面板中： - 添加WPS主程序（默认路径：`C:\Program Files (x86)\Kingsoft\WPS Office\...`） - 设置为「集成显卡」运行 ## 特殊场景处理 🖥️ **多显示器用户注意** - 尝试将WPS窗口拖拽到主显示器 - 右键桌面 ➔ 显示设置 ➔ 调整多显示器刷新率一致 📁 **文档恢复技巧** 1. 打开WPS后不要直接点击文档 2. 点击「文件」➔「备份中心」 3. 通过「本地备份」找回未保存内容 ## 官方工具支持 ⚠️ 若上述方法无效，建议： - 使用[WPS修复工具](https://support.wps.cn/down_repair/) - 选择「深度修复」模式 - 勾选「重置所有用户配置」选项 > **提示**：出现黑屏时可尝试 `Win+Ctrl+Shift+B` 强制刷新显卡驱动，临时恢复显示

当你在使用WPS文档时遇到窗口切换后点击文档变黑且无响应的问题，可以尝试以下步骤来解决： 1. **检查WPS是否正常运行**：首先确认WPS Office是否正在运行，如果WPS已经崩溃，需要重新启动它。 2. **重启WPS和电脑**：有时候简单地重启软件或者电脑就能解决一些临时的软件问题。 3. **检查文档是否损坏**：如果文档本身存在问题，可能会导致打开时出现问题。尝试用其他软件打开该文档，看是否能正常显示。 4. **清理缓存和临时文件**：清除WPS的缓存文件和临时文件夹，这有时能解决一些显示问题。 5. **更新WPS到最新版本**：确保你的WPS Office是最新版本，因为旧版本可能存在已知的问题。 6. **重新安装WPS**：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑卸载WPS后重新安装。 7. **检查系统资源**：确保你的电脑有足够的内存和处理能力来运行WPS。如果资源不足，可能会导致软件运行不稳定。 8. **寻求技术支持**：如果问题依然存在，建议联系WPS的技术支持团队获取帮助。